Veelgestelde vragen

Antwoorden voor clubmanagers, toernooiorganisatoren en spelers — over boekingen, competities, toernooien, betalingen en de app.

Competities & toernooien

Alles wat je moet weten voordat je competities en toernooien gaat organiseren

Hoe worden betalingen afgehandeld?

Je hebt de keuze: gebruik ons in-app betalingssysteem via Stripe voor een robuuste en veilige flow, of regel betalingen via je eigen systemen.

Kan ik bestaande competitiedata importeren?

Ja! Je kunt teams handmatig toevoegen en punten toekennen om de competitie voort te zetten waar je was gebleven.

Moeten alle spelers de app installeren?

Helemaal niet! Je kunt gastteams handmatig toevoegen of spelers kunnen meedoen via de link naar je competitie of toernooi. We ondersteunen ook webweergave voor een eenvoudige one-click ervaring voor spelers zonder app.

Welke lotingstypes worden ondersteund?

We ondersteunen momenteel: – Knock-out loting – Kwalificatie + knock-out loting – Groepsfase + knock-out loting – Round robin loting – Americano loting

Wat kan ik beheren met het platform?

Je kunt padelcompetities, toernooien en spelers allemaal vanuit één plek beheren. Inschrijvingen, betalingen, planning, resultaten en communicatie verlopen automatisch.

Hoe werkt het aanmaken van een competitie op het platform?

Een competitie aanmaken duurt slechts enkele minuten. Je kunt het aantal spelers of teams, divisies, wedstrijdfrequentie en scoreformaat instellen. Zodra het is gepubliceerd, genereert het systeem automatisch speelschema's, plant wedstrijden en bouwt een live klassement.

Kan ik meerdere events tegelijk beheren?

Absoluut. Je kunt meerdere competities of toernooien parallel draaien — perfect voor clubs met meerdere banen of categorieën.

Clubs & organisatoren

Alles wat je moet weten voordat je je club gaat beheren en events organiseert

Wat is het commissiepercentage op boekingen?

Geen commissie — je behoudt 100% van de omzet minus Stripe-betalingsverwerkingskosten (varieert per land).

Kan ik boekingen aanmaken die elke week automatisch terugkeren?

Ja. Terugkerende boekingen kunnen na configuratie een herhalingspatroon volgen, wat handmatig opnieuw invoeren voor personeel vermindert en het risico op dubbele boekingen in drukke periodes verlaagt.

Hoe zorgen open matches voor boekingen op mijn banen?

Wanneer spelers open matches aanmaken of eraan deelnemen, worden hen beschikbare banen in de buurt getoond — zo krijgt je locatie directe zichtbaarheid bij actieve spelers in de omgeving die je banen direct via de app kunnen boeken.

Kunnen trainers/coaches hun eigen beschikbaarheid beheren?

Ja. Coaches kunnen hun schema's en les-slots direct in het dashboard beheren, zodat boekingen afgestemd blijven op de banen — zonder constant heen en weer met het clubmanagement.

Moet ik een club beheren in de app om een competitie of toernooi te organiseren?

Helemaal niet. Elke organisator kan een competitie of toernooi direct via de app aanmaken en beheren — geen clubaffiliatie vereist. Of je nu een lokale wedstrijd of een informele competitie met vrienden organiseert, je kunt direct aan de slag.

Hoe werken baanboekingen en planning voor een locatie?

Je werkt vanuit één centrale kalender voor dagboekingen, terugkerende reserveringen, lesslots, sluitingen of blokkades — zodat je team hetzelfde live overzicht ziet in plaats van aparte tools of gedeelde kalenders te jongleren.

Wat kan ik volgen op het locatiedashboard?

Het dashboard geeft je een realtime overzicht van boekingen, actieve events en omzet, plus analytics over baanbezetting, piekuren en omzettrends — zodat je problemen vroeg signaleert en slimmere beslissingen neemt over prijzen, personeel en acties.

Spelers

Alles wat je moet weten om mee te doen aan competities en toernooien

Hoe doe ik mee aan een competitie of toernooi?

Blader eenvoudig door beschikbare events, schrijf je online in en betaal direct via het platform. Na inschrijving ontvang je automatisch updates, wedstrijdschema's en standen.

Welke soorten toernooien zijn er?

We hosten allerlei toernooien, van community-events tot hoogwaardige competitieve toernooien. Lotingen: Americano, knock-out, groepsfase + knock-out

Zijn er kosten om mee te doen?

Een profiel aanmaken in de app is gratis. Inschrijfgelden voor toernooien en competities worden door elke organisator of locatie bepaald. Je ziet het bedrag en de betaalopties duidelijk voordat je meedoet.

Kan ik een teamreservering annuleren?

Ja, je kunt op elk moment annuleren vóór de annuleringsdeadline voor een volledige terugbetaling. De host wordt automatisch op de hoogte gebracht.

Hoe ontvang ik updates over mijn wedstrijden?

Je ontvangt meldingen voor nieuwe speelschema's, resultaten en klassementupdates — zodat je altijd weet waar je staat.

Hoe kunnen we een locatie bereiken?

Het telefoonnummer van de locatie is altijd beschikbaar nadat je je hebt ingeschreven voor een toernooi.