Questions fréquentes

Réponses pour les gestionnaires de club, organisateurs de tournois et joueurs — réservations, ligues, tournois, paiements et l'app.

Ligues et tournois

Tout ce qu'il faut savoir avant d'organiser des ligues et tournois

Comment sont gérés les paiements ?

Vous avez la liberté d'utiliser notre système de paiements in-app propulsé par Stripe pour un flux robuste et sécurisé, ou de gérer les paiements via vos propres systèmes.

Puis-je importer des données de ligue existantes ?

Oui ! Vous pouvez ajouter des équipes manuellement et attribuer des points pour reprendre la ligue là où vous l'aviez interrompue.

Tous les joueurs doivent-ils installer l'app ?

Pas du tout ! Vous pouvez ajouter des équipes invitées manuellement ou les joueurs peuvent rejoindre via le lien de votre ligue ou tournoi. Nous proposons aussi une consultation web pour une expérience simple en un clic pour les joueurs sans l'app.

Quels types de tirage sont pris en charge ?

Nous prenons actuellement en charge : – Tirage en élimination directe – Qualification + élimination directe – Phase de groupes + élimination directe – Tirage round robin – Tirage americano

Que puis-je gérer avec la plateforme ?

Vous pouvez gérer ligues, tournois et joueurs de padel, le tout depuis un seul endroit. Inscriptions, paiements, planification, résultats et communication sont automatisés.

Comment fonctionne la création de ligue sur la plateforme ?

Créer une ligue ne prend que quelques minutes. Vous pouvez définir le nombre de joueurs ou d'équipes, les divisions, la fréquence des matchs et le format de score. Une fois publiée, le système génère automatiquement les rencontres, planifie les matchs et construit un classement en direct.

Puis-je gérer plusieurs événements en même temps ?

Absolument. Vous pouvez organiser plusieurs ligues ou tournois en parallèle — idéal pour les clubs avec plusieurs courts ou catégories.

Clubs et organisateurs

Tout ce qu'il faut savoir avant de gérer votre club et d'organiser des événements

Quel est le pourcentage de commission sur les réservations ?

Aucune commission — vous conservez 100 % des revenus après les frais de traitement Stripe (variables selon le pays).

Puis-je créer des réservations qui se répètent automatiquement chaque semaine ?

Oui. Les réservations récurrentes peuvent suivre un schéma répétitif une fois configurées, ce qui réduit la saisie manuelle pour le personnel et diminue le risque de double réservation en période d'affluence.

Comment les matchs ouverts génèrent-ils des réservations sur mes courts ?

Lorsque les joueurs créent ou rejoignent des matchs ouverts, les courts disponibles à proximité leur sont proposés — offrant à votre établissement une visibilité directe auprès des joueurs actifs de la région, qui peuvent réserver vos courts instantanément via l'app.

Les entraîneurs peuvent-ils gérer leurs propres disponibilités ?

Oui. Les coachs peuvent gérer leurs plannings et créneaux de cours directement dans le tableau de bord, pour que les réservations restent alignées avec les courts — sans allers-retours constants avec la direction du club.

Dois-je gérer un club sur l'app pour organiser une ligue ou un tournoi ?

Pas du tout. Tout organisateur peut créer et gérer une ligue ou un tournoi directement via l'app — aucune affiliation à un club requise. Que vous organisiez une compétition locale ou une ligue entre amis, vous êtes prêt.

Comment fonctionnent les réservations et la planification pour un établissement ?

Vous travaillez depuis un calendrier centralisé couvrant les réservations quotidiennes, les réservations récurrentes, les créneaux de cours, les fermetures ou les blocages — pour que votre équipe voie la même image en temps réel au lieu de jongler entre plusieurs outils ou calendriers partagés.

Que puis-je suivre sur le tableau de bord de l'établissement ?

Le tableau de bord vous offre un aperçu en temps réel des réservations, événements actifs et revenus, ainsi que des analyses sur l'utilisation des courts, les heures de pointe et les tendances de revenus — pour repérer les problèmes tôt et prendre de meilleures décisions sur les tarifs, le personnel et les promotions.

Joueurs

Tout ce qu'il faut savoir pour commencer à jouer en ligues et tournois

Comment rejoindre une ligue ou un tournoi ?

Parcourez simplement les événements disponibles, inscrivez-vous en ligne et payez directement via la plateforme. Une fois inscrit, vous recevrez automatiquement les mises à jour, plannings de matchs et classements.

Quels types de tournois sont disponibles ?

Nous accueillons tous types de tournois, des événements communautaires aux compétitions de haut niveau. Formats de tirage : Americano, élimination directe, phase de groupes + élimination directe.

Y a-t-il un coût pour rejoindre ?

La création d'un profil sur l'app est gratuite. Les frais d'inscription aux tournois et ligues sont fixés par chaque organisateur ou établissement. Vous verrez clairement le montant et les options de paiement avant de vous inscrire.

Puis-je annuler une réservation d'équipe ?

Oui, vous pouvez annuler à tout moment avant la date limite d'annulation pour un remboursement intégral ; l'organisateur sera automatiquement notifié.

Comment recevoir des mises à jour sur mes matchs ?

Vous recevrez des notifications pour les nouvelles rencontres, les résultats et les mises à jour du classement — pour toujours savoir où vous en êtes.

Comment contacter un établissement ?

Le numéro de l'établissement sera toujours disponible après votre inscription à un tournoi.