Preguntas frecuentes

Respuestas para gestores de clubes, organizadores de torneos y jugadores — sobre reservas, ligas, torneos, pagos y la app.

Ligas y torneos

Todo lo que necesitas saber antes de organizar ligas y torneos

¿Cómo se gestionan los pagos?

Te damos la libertad de usar nuestro sistema de pagos en la app con Stripe para un flujo robusto y seguro, o gestionar los pagos con tus propios sistemas.

¿Puedo importar datos de ligas existentes?

¡Sí! Puedes añadir equipos manualmente y asignar puntos para continuar la liga donde la dejaste.

¿Todos los jugadores necesitan instalar la app?

¡Para nada! Puedes añadir equipos invitados manualmente o los jugadores pueden unirse mediante el enlace a tu liga o torneo. También ofrecemos visualización web para una experiencia sencilla con un clic para quienes no tienen la app.

¿Qué tipos de cuadro están soportados?

Actualmente soportamos: – Cuadro eliminatorio – Cuadro de clasificación + eliminatorio – Fase de grupos + eliminatorio – Cuadro round robin – Cuadro americano

¿Qué puedo gestionar con la plataforma?

Puedes gestionar ligas, torneos y jugadores de pádel, todo desde un solo lugar. Gestiona inscripciones, pagos, programación, resultados y comunicación de forma automática.

¿Cómo funciona la creación de ligas en la plataforma?

Crear una liga lleva solo unos minutos. Puedes definir el número de jugadores o equipos, divisiones, frecuencia de partidos y formato de puntuación. Una vez publicada, el sistema genera automáticamente los emparejamientos, programa los partidos y construye una clasificación en vivo.

¿Puedo gestionar varios eventos a la vez?

Por supuesto. Puedes organizar varias ligas o torneos en paralelo — perfecto para clubes con múltiples pistas o categorías.

Clubes y organizadores

Todo lo que necesitas saber antes de gestionar tu club y organizar eventos

¿Qué porcentaje de comisión se cobra en las reservas?

Sin comisión — conservas el 100 % de los ingresos tras las comisiones de procesamiento de Stripe (varían según el país).

¿Puedo crear reservas que se repitan automáticamente cada semana?

Sí. Las reservas recurrentes pueden seguir un patrón repetitivo una vez configuradas, lo que reduce la entrada manual del personal y disminuye el riesgo de dobles reservas en periodos de alta demanda.

¿Cómo impulsan los partidos abiertos las reservas en mis pistas?

Cuando los jugadores crean o se unen a partidos abiertos, se les muestran pistas disponibles cercanas — dando a tu instalación exposición directa ante jugadores activos en la zona que pueden reservar tus pistas al instante a través de la app.

¿Pueden los entrenadores gestionar su propia disponibilidad?

Sí. Los entrenadores pueden gestionar sus horarios y franjas de clases directamente en el panel para que las reservas se mantengan alineadas con las pistas — sin idas y venidas constantes con la dirección del club.

¿Necesito gestionar un club en la app para organizar una liga o un torneo?

Para nada. Cualquier organizador puede crear y gestionar una liga o torneo directamente desde la app — no se requiere afiliación a un club. Ya organices una competición local o una liga informal con amigos, estás listo.

¿Cómo funcionan las reservas de pistas y la programación en una instalación?

Operas desde un calendario centralizado que cubre reservas diarias, reservas recurrentes, franjas de clases, cierres o bloqueos — para que tu equipo vea la misma imagen en vivo en lugar de hacer malabarismos con herramientas separadas o calendarios compartidos.

¿Qué puedo monitorizar en el panel de la instalación?

El panel te ofrece una instantánea en tiempo real de reservas, eventos activos e ingresos, junto con analítica de utilización de pistas, horas punta y tendencias de ingresos — para detectar problemas a tiempo y tomar decisiones más inteligentes sobre precios, personal y promociones.

Jugadores

Todo lo que necesitas saber para empezar a jugar ligas y torneos

¿Cómo me uno a una liga o torneo?

Simplemente explora los eventos disponibles, regístrate online y paga directamente a través de la plataforma. Una vez inscrito, recibirás actualizaciones, calendarios de partidos y clasificaciones automáticamente.

¿Qué tipos de torneos hay disponibles?

Organizamos todo tipo de torneos, desde eventos comunitarios hasta torneos competitivos de alto nivel. Cuadros: americano, eliminatorio, fase de grupos + eliminatorio

¿Tiene coste unirse?

Crear un perfil en la app es gratuito. Las cuotas de inscripción de torneos y ligas las fija cada organizador o instalación. Verás el importe y las opciones de pago claramente antes de unirte.

¿Puedo cancelar una reserva de equipo?

Sí, puedes cancelar en cualquier momento antes del plazo de cancelación para obtener un reembolso completo; el organizador será notificado automáticamente.

¿Cómo recibo actualizaciones sobre mis partidos?

Recibirás notificaciones de nuevos emparejamientos, resultados y actualizaciones de clasificación — para que siempre sepas en qué posición estás.

¿Cómo podemos contactar con una instalación?

El número de la instalación estará siempre disponible para ti después de unirte a un torneo.